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<aside> ◽ 既支援者向け
Kickstarterの支援は、支援時点では大まかに内容を決定しただけで詳細な情報がKickstarter及びプロジェクト企画者に渡っていません。 そのため「サーベイ」と呼ばれるアンケートを通じて、細かい情報をKickstarterに伝える必要があります。 これを**やらないと「支援したのに手元に返礼品が来ない」**ことになるので、忘れずに対応しましょう。
<aside> ⚠️ ここでの解説は2022/08/30～2022/10/01までに支援した方向けです。 追加支援BackerKitストアの利用にサーベイはありません。
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<aside> ⚠️ Apple IDでKickstarterアカウントを作成し、且つAppleでのサインアップ時にメールアドレスを非表示設定にしていると、サーベイが正常に届きません。 該当する方は、本ページ下部の「Apple ID PrivateRelayに関する対応方法」をご覧下さい。
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KickstarterアカウントはApple IDで作成することが出来ますが、「Appleでのサインアップ時にメールアドレスを非表示にする」設定を行なっている場合、サーベイが正常に届きません。 該当者はKickstarter側からメールまたはKickstarterメッセージにて連絡が来ていますので、ここに記載する手順に基づき、サーベイ連絡先のメールアドレス変更を必ず行なって下さい。
<aside> ❓ Kickstarterから、サーベイのURLが記載されたメールが届きました。日本語では何と書いてありますか？ リワードをお届けするには更なる情報が必要です。こちらからサーベイの入力をお願いいたします。[サーベイへのリンク]
注： プレッジ用の有効なメールアドレスがないため、Kickstarter 経由でご連絡しています。 これはKickstarter で Sign in with Apple を使用してメールアドレスを非公開にしたことが原因である可能性が最も高いです。今後の連絡を受け取るために、Backerkitのサポートに連絡してメールアドレスを変更することをお勧めします。「メールを非公開」についての詳細はこちらをご覧ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT210425
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<aside> ❓ KickstarterからのメールにはサーベイのURLが記載されています。このURLで回答するだけでは駄目なのですか？ 今後、広範に渡って支障が生じます。必ずBackerkitのサポートに連絡して、サーベイに関するメールアドレスを変更して下さい。 Kickstarterからは取り急ぎ、サーベイURLを案内しているに過ぎません。メールアドレスを変更しないままにしておくと、
…といった影響が発生し、リワード（返礼品）が受け取れなくなる事態に発展する可能性があります。
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<aside> ❓ これは「アームドファンタジア&ペニーブラッド」プロジェクト特有の問題ですか？ いいえ。Kickstarterにおける、既知の問題です。 Kickstarterではサーベイ回答にはKickstarter外のサイトを使用するケースが多いため、このような問題が発生します。 メールアドレスを非公開にしている限り、他プロジェクトでも同様の事例になる可能性があります。
下記のiPhoneからの設定変更を行えば、今後Kickstarterで支援した際に同じ問題は発生しません。 https://support.apple.com/ja-jp/HT210426
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